隐私说明:我们如何保护您在WhatsApp网页版的数据
本隐私说明(“本政策”)适用于您对WhatsApp网页版(data.whatapp-node.com.cn)及其相关服务的使用。我们深知,在办公场景中,您通过WhatsApp网页版传输的内容可能包含企业机密、个人身份信息(PII)或敏感的业务数据。因此,我们遵循“数据最小化”和“目的限制”两大原则,仅收集为您提供服务所必需的最少信息。
本政策将详细阐述我们收集哪些信息、如何使用这些信息、何时与第三方共享,以及您对自己数据所拥有的权利。我们承诺,除非获得您的明确同意或法律强制要求,我们绝不会出售您的个人数据。本政策最后更新于2025年10月1日。
一、信息收集范围与类型:明确我们获取的数据
当您使用WhatsApp网页版时,我们会收集以下几类信息。这些信息的收集是为了确保服务的功能性、安全性和性能优化。
1. 您主动提供的信息
- 账号信息:您的手机号码(用于配对)、显示名称及头像。这些信息在您使用手机WhatsApp扫描QR码时,会通过加密通道传输至我们的服务器。
- 通讯内容:包括您发送和接收的文字消息、语音消息、图片、视频、文档及位置信息。所有通讯内容均受端到端加密保护,我们无法查看其明文内容。
- 通讯录信息(可选):如果您启用了“同步通讯录”功能,我们会收集您的联系人列表,用于在网页版中显示已注册WhatsApp的联系人。该数据仅存储在本地索引中,不会上传至我们的服务器。
2. 自动收集的信息
- 设备与日志信息:包括您的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、时区设置、语言偏好,以及访问时间戳。这些信息用于诊断连接问题、优化产品界面显示。
- 使用行为数据:包括您点击的功能按钮、使用的快捷键、会话列表的滚动行为、消息的阅读状态(已读/未读)。这些数据以聚合形式分析,用于改进用户体验,且无法追溯到个人。
- Cookie及类似技术:我们使用Cookie来维持您的登录会话(有效期24小时)和记住偏好设置(如语言、深色模式)。具体说明请见下文第三节。
二、信息使用目的与方式:每一份数据都有明确的用途
我们仅将收集到的信息用于以下目的,不会超出与您提供服务所必需的范围。任何超出此范围的使用,我们都会事先征求您的单独同意。
- 提供与维护核心服务:包括消息的实时收发、多设备同步、文件传输、语音/视频通话。处理这些数据的技术基础是《服务合同》的履行。
- 安全与防欺诈:我们使用IP地址和设备指纹来检测异常登录行为(例如,同一账号在短时间内从不同国家登录)。若检测到风险,我们会要求二次验证。这部分处理基于我们的“合法利益”——保护用户账号安全。
- 性能监控与错误修复:自动收集的日志信息用于监控服务的可用性(如响应时间、错误率),并用于排查技术故障。例如,当您遇到消息发送失败时,日志能帮助我们定位是网络问题还是服务器问题。
- 产品改进与个性化:聚合后的使用行为数据帮助我们优化产品界面的布局、调整功能入口的深浅。例如,我们发现超过60%的用户使用快捷键 Ctrl + N 新建聊天,因此在后续版本中我们增加了该快捷键的提示气泡。
- 法律合规:在收到法院传票、政府监管要求等法律程序时,我们可能会依法披露必要的信息。在适用法律允许的范围内,我们会尽量提前通知您。
三、Cookie与追踪技术说明:透明化管理您的偏好
WhatsApp网页版使用Cookie和类似技术(如LocalStorage、IndexedDB)来提升您的使用体验。我们不会使用任何跨站追踪Cookie来在第三方网站上向您投放广告。
Cookie清单
| Cookie名称 | 类型 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| wa_session | 严格必要 | 维持登录状态,防止会话劫持 | 24小时(会话结束即失效) |
| wa_preferences | 功能偏好 | 存储语言选择、深色模式开关、通知设置 | 1年 |
| wa_analytics | 统计性能 | 收集匿名使用数据(如页面加载时间),用于优化性能 | 30天 |
| _csrf_token | 严格必要 | 防止跨站请求伪造攻击 | 会话结束 |
您可以通过浏览器的设置来管理或删除Cookie。但请注意,禁用“严格必要”Cookie将导致您无法登录WhatsApp网页版。我们不会使用Flash Cookie、EverCookie或浏览器指纹追踪技术。
四、第三方数据共享政策:有限且受控的共享
我们不会将您的个人数据出售、出租或交易给任何第三方。仅在以下特定且必要的情况下,我们可能与第三方共享必要的信息,且所有接收方均受严格的保密协议约束。
- 云服务提供商:我们使用位于法兰克福(欧洲)、新加坡(亚太)和弗吉尼亚(北美)的AWS数据中心来存储加密后的消息和媒体文件。这些服务商仅作为数据处理者,无权访问您的通讯内容明文。
- 故障排查工具:当您主动提交工单时,我们可能会将相关的日志信息(不包含消息内容)分享给Sentry等监控平台,以帮助我们复现和解决问题。
- 法律要求的披露:若我们收到有效的法律请求(如搜查令),我们可能会披露您的账号信息和IP地址。我们会在法律允许的范围内,尽可能要求执法机构将请求内容告知您。
- 企业并购或重组:如果WhatsApp网页版涉及合并、收购或资产出售,您的数据可能作为资产的一部分被转移。我们将通过网站公告或邮件通知您,并确保接收方继续遵守本隐私政策。
我们不会与任何广告联盟或数据经纪商共享您的数据。您在本网站上的行为不会被用于构建跨站广告画像。
五、用户权利:您对数据的控制权
根据适用的数据保护法规(如GDPR、PIPL),您对自己的个人数据享有以下权利。您可以通过在网页版中点击“设置” > “隐私”来行使大部分权利,或通过邮件联系我们。
- 访问权:您有权获取我们持有的关于您的个人数据副本。我们将在15个工作日内提供结构化、机器可读的格式(如JSON)。
- 更正权:您可以随时在“设置”中修改您的显示名称、头像和状态信息。若您的手机号码有误,需要重新扫码配对。
- 删除权(“被遗忘权”):您可以删除您的账号及所有关联数据。请注意,删除账号会同时清空所有聊天记录和媒体文件,且此操作不可逆。我们将在30天内完成删除,但为满足法律义务(如税务记录),部分数据可能会被匿名化保留。
- 限制处理权
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